Algemene voorwaarden

De voorwaarden waaronder Co-Sales haar diensten levert aan bedrijven in Nederland.

1.Algemeen.

In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever, partij die de opdracht geeft
Opdrachtnemer, Co-Sales
Opdracht/overeenkomst, de overeenkomst van opdracht ,waarbij opdrachtnemer zich verbindt aan opdrachtgever om werkzaamheden te verrichten zoals opgenomen in de opdracht.

2. Toepasselijkheid.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening door opdrachtnemer aan opdrachtgever, behoudens voor zover van de inhoud van de in deze algemene voorwaarden in de gemaakte afspraken wordt afgeweken.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt door opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.Totstandkoming van de overkomst.

De overeenkomst wordt gevormd door deze algemene voorwaarden tezamen met het contract of bevestigingsmail.
Indien de opdracht mondeling is verstrekt, wordt de opdracht geachte te zijn tot stand gekomen onder toepasselijkheid van de deze algemene voorwaarden op het moment dat opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is gestart.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.

4.Medewerking door de opdrachtgever.

Opdrachtgeer dient ervoor te zorgen dat alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer volgens zijn oordeel nodig heeft om de verleende opdracht correct en tijdig uit te voeren, tijdig en in de vorm en wijze aan opdrachtnemer door opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.
Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat opdrachtnemer onverwijld wordt geïnformeerd over omstandigheden en feiten die in verband met correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden komen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk om opdrachtnemer te voorzien van ruimte en faciliteiten die noodzakelijk en nuttig zijn om de overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan de wettelijke eisen.
Extra kosten die voortvloeien uit vertraging door niet tijdig of behoorlijk aanleveren van gegevens, bescheiden, faciliteiten en/of benodigd bekwaam personeel zijn voor rekening van opdrachtgever.

5 Uitvoering van de opdracht.

Alle werkzaamheden die door de opdrachtnemer worden verricht, worden uitgevoerd naar zijn beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van deskundigheid.
Indien opdrachtnemer uit hoofde van de wettelijke zorgplicht gehouden is om meerwerk te doen, is hij gerechtigd om, ondanks hier vooraf geen toestemming voor is verleend, deze kosten in rekening te brengen aan opdrachtgever.
Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met opdrachtnemer overeenstemming te hebben bereikt.
Opdrachtnemer houd ter zake van de opdracht een werkdossier aan met daarin kopieën van relevante stukken. Het werkdossier is en blijft eigendom van de opdrachtnemer met inachtneming van de AVG.

6 Geheimhouding.

Tenzij enige wetsbepaling of voorschrift hem daartoe verplicht, is opdrachtnemer verplicht tot geheimhouding tegenover derden te aanzien van vertrouwelijke informatie die is verkregen van opdrachtgever.
Behoudens schriftelijke toestemming van opdrachtgever is opdrachtnemer niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie die aan hem door opdrachtgever is verstrekt te gebruiken tot een ander doel dan waarvoor het werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in geval opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-,civiele- of strafprocedure waarbij deze van belang kan zijn.
Tenzij er sprake is van enige wetsbepaling of voorschrift die opdrachtgever verplicht tot openbaarmaking zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen niets aan derden openbaar maken mits schriftelijke toestemming van opdrachtgever.

7 Betalingen.

Alle tarieven zijn excl. BTW.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn bijgeschreven op NL14 ABNA 0147 3741 54 t.n.v Co-Sales te Berkel-Enschot
Bij overschrijding van de in art.7.2 gestelde betalingstermijn is artikel 6:83 sub a van het burgerlijk wetboek van toepassing.

8 Annulering of beëindiging van de overeenkomst.

Bij aankomst op betreffende locatie en cursus gaat om welke reden niet door wordt het gehele tarief voor die dag in rekening gebracht. Art 8.1 geldt voor opdrachten zowel als freelance docent, als voor de cursussen awareness ADR.
Bij annulering ADR awareness cursussen 1 week voor aanvang van de bijeenkomst wordt 50% in rekening gebracht, bij direct gevolg van ziekte of calamiteit waarvan bewijs geleverd wordt is (gedeeltelijke) restitutie mogelijk.
In geval van jaarlijks doorlopende overeenkomst (DGSA Service) waarbij de overeenkomst niet nagekomen wordt door opdrachtgever behoudt opdrachtnemer zich het recht voor het lopende jaar voor de overeengekomen prijs af te rekenen en daarna de overeenkomst als beëindigd te beschouwen.

9 Aansprakelijkheid.

Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daar zorgvuldigheid in acht nemen die van haar verwacht kan worden. Indien een fout ontstaat door onzorgvuldige, foutieve incomplete informatieverschaffing van opdrachtgever aan opdrachtnemer, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeengekomen dienst, waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
De door opdrachtnemer samengestelde onderwijsdocumentatie t.b.v. Awarenesscursussen zijn op zorgvuldige wijze samengesteld. Opdrachtnemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ontstaan door verkeerde interpretatie en eventuele foutieve informatie in het lesmateriaal.
In geval van een overmacht-situatie kan opdrachtnemer niet verantwoordelijk worden gehouden voor de schade die hierdoor ontstaat.
Eventuele schade dient uiterlijk binnen 8 dagen schriftelijk te worden gemeld.

10 Klachtenprocedure.

Bij klachten kunt u deze melden telefonisch of via e-mail. Bij ontvangst van de klacht starten wij de klachtenprocedure.
Indien nodig zullen we een persoonlijke afspraak maken om de klacht te bespreken en kijken om onderling tot een oplossing te komen. Van het resultaat krijgt u dan een afschrift.
Wanneer er onderling er niet uit te komen is en niet naar tevredenheid is opgelost is het Nederlands recht van toepassing.

Algemene voorwaarden zijn opgesteld op 05-10-2026

(wijzigingen worden gemeld via de website)